De vervoerder is altijd aansprakelijk, tenzij die bewijst dat uw letsel ondanks voorzorgsmaatregelen niet te voorkomen was
Honderdduizenden van ons maken dagelijks gebruik van het openbaar vervoer. De reis per tram, bus, trein, taxi of metro verloopt bijna altijd veilig, meestal comfortabel en – in het spitsuur – soms sneller dan menig andere manier van transport.
Maar net als in het verkeer, bestaat er nu eenmaal een kans dat u letselschade oploopt. Het zijn eigenlijk alleen de ernstige ongevallen in het openbaar vervoer die de publiciteit halen. Maar er lopen dagelijks mensen letsel en letselschade op in het openbaar vervoer.
Veel voorkomende letselschade in het openbaar vervoer
- een aanrijding met een ander voertuig
- een aanrijding met een andere tram, bus of metro
- een eenzijdige aanrijding
- een val door onverwacht hard optrekken of remmen
- een val tijdens het in- of uitstappen òf
- een val op het perron of in een wachthuisje
In al deze gevallen kunt u letsel en letselschade oplopen. De vervoersmaatschappij heeft een wettelijke verplichting tot “veilig vervoer”. Dat staat geregeld in de Wet Personenvervoer.
De vervoerder is bijna altijd aansprakelijk voor uw letselschade. Alleen als de vervoerder bewijst dat uw letsel, ondanks alle voorzorgsmaatregelen, niet kon worden voorkomen, is er geen aansprakelijkheid. Dat klinkt ingewikkeld en dat is het ook wel.
Aansprakelijkheid voor letselschade in het openbaar vervoer
Wanneer u als reiziger gebruik maakt van een tram, bus, metro, trein of taxi, dan gelden er aparte wetsbepalingen.
Door het kopen van een kaartje of het sluiten van een abonnement sluit u een overeenkomst met de vervoerder. De vervoerder moet er voor zorgen dat u veilig op de plaats van bestemming arriveert. Dit wordt een “zorgplicht” genoemd. Als u dus niet veilig op de plaats van bestemming aankomt, dan is de vervoerder aansprakelijk. De vervoerder kan alleen onder die aansprakelijkheid uit, als hij kan bewijzen dat uw letsel en letselschade ondanks alle mogelijke voorzorgsmaatregelen niet was te voorkomen.
Dus als de vervoerder een fout heeft gemaakt of het vervoermiddel was defect of het functioneerde niet goed, dan is de vervoerder bijna altijd aansprakelijk voor uw letselschade. Maar let op, want “de verjaringstermijn” voor letselschade in het openbaar vervoer is 3 jaar. Met andere woorden: u moet de vervoerder binnen 3 jaar nadat u letselschade heeft opgelopen aansprakelijk stellen.
Bij letsel openbaar vervoer altijd letselschadebureau inschakelen
Als u letselschade oploopt in het openbaar vervoer, dan is de vervoerder bijna altijd aansprakelijk. Tenzij die aantoont dat alle voorzorgsmaatregelen waren genomen, maar dat het ongeval desondanks niet was te voorkomen.
De verzekeraar van de vervoerder heeft er dus belang bij om te stellen dat het ongeval simpelweg niet viel te voorkomen. En soms stelt men dat echt tegen beter weten in. De vervoerder zelf ook, want die heeft vaak een hoog eigen risico en moet veel van de letselschade zelf betalen. Alleen op die manier kan men onder zijn verplichting tot vergoeding van uw letselschade uit.
Het is voor u zelf van belang dat u letsel opgelopen tijdens het vervoer direct meldt. Niet alleen bij de chauffeur of conducteur, maar ook bij de vervoersmaatschappij. Bijna alle grote vervoerders hebben daar een speciaal telefoonnummer voor. Vraag als het even kan de mensen om u heen om naam en adresgegevens, zodat u getuigen heeft. En onthou alle gegevens van de rit die u maakte. Wacht ook niet onnodig lang met doktersbezoek.
Omdat u desondanks het risico loopt dat de vervoerder u “van het kastje naar de muur” of erger nog “met een kluitje in het riet” stuurt, doet u er goed aan om ook direct een letselschadebureau in te schakelen. Want dan weet u tenminste zeker dat er ook iemand is die alleen aan uw belangen denkt. Dat lijkt ons wel zo geruststellend.
Als u ons vraagt om u bij uw letselschade te helpen, dan gaan wij er allereerst samen met u voor zorgen dat de aansprakelijkheid wordt erkend en dat er door de tegenpartij een eerste voorschot aan u wordt betaald. Van daaruit helpen wij u met de rest van uw letselschade. En dat kost u niets!
Kosteloze juridische hulp bij letselschade openbaar vervoer
Het inschakelen van een letselschadebureau is voor u geheel kosteloos. Want een vervoerder of zijn verzekeraar is ook verplicht om uw juridische kosten (lees: ons honorarium) te vergoeden. Dat staat in de Wet in art. 6:96BW. Wordt de aansprakelijkheid voor 100% erkend, dan zal men ook uw juridische kosten voor 100% moeten vergoeden.
En juist op dat punt onderscheiden wij ons van andere kantoren. Ook als de tegenpartij de aansprakelijkheid niet of niet volledig erkent, dan krijgt u van ons volledig kosteloze rechtshulp. Als de tegenpartij om welke reden dan ook onze kosten niet (volledig) vergoedt, dan komt dat voor ons bedrijfsrisico en krijgt u van ons geen factuur. Wij garanderen u dat van te voren schriftelijk, dus er zitten geen “addertjes onder het gras”.
Wilt u vrijblijvend letselschade advies?
Heeft u in het openbaar vervoer letsel opgelopen? Neem dan gerust contact met ons op voor een voor u geheel vrijblijvend advies. Dat verplicht u tot niets.
Samen met u kijken we of u recht heeft op vergoeding van uw letselschade. Bijna altijd kunnen wij u al direct – en dus puur aan de hand van uw eigen verhaal – vertellen of u recht heeft op vergoeding van uw letselschade of niet. Dan weet u meteen waar u aan toe bent.
U kunt ons bellen, mailen of chatten. Wat u het prettigst vindt. U krijgt van ons een eerlijk en duidelijk advies. Daarna kunt u zelf beslissen wat u ermee wilt doen.
Over de auteur
Direct advies nodig?
Hoe kan ik u helpen?
Sylvia Kuiper NIVRE-re
Register-expert
Heeft u direct advies nodig? Wij kunnen u het beste helpen als u dit formulier invult. Geen zorgen, een gesprek is geheel gratis.
Wat klanten vragen
Is jullie hulp voor mij écht gratis?
Jazeker, onze hulp is voor u écht GRATIS.
Uw tegenpartij is namelijk ook verplicht om uw juridische kosten (lees: de kosten van ons kantoor) te vergoeden. Dat staat in de wet (art. 6:96BW).
Bij Van der Toorn Personenschade krijgt u van te voren een schriftelijke kostengarantie met een duidelijke uitleg. Daarin staat ook duidelijk wat u van ons en wij van u mogen verwachten.
Wij staan er voor in dat de aansprakelijke partij onze kosten vergoed. En doet die dat niet, dan is dat ons bedrijfsrisico. U krijgt dan dus nooit een rekening van ons. Beloofd!
Twijfelt u desondanks nog? Neem dan gewoon even contact met ons op. Wij leggen u graag uit hoe onze kostengarantie werkt.
Wilt u eerst meer lezen over onze GRATIS hulp bij letselschade, klik dan hier. Duidelijkheid boven alles!
Wanneer kan ik letselschade claimen?
U kunt letselschade claimen als u door schuld van een ander letsel heeft opgelopen (gewond bent geraakt).
Letselschade kan ontstaan door bijvoorbeeld een:
Daarnaast kunt u denken aan letsel opgelopen tijdens een:
- georganiseerde reis
- onveilig product of
- val bij iemand anders thuis, in een winkel of op straat
U kunt het beste niet te lang wachten met het claimen van uw letselschade. Dit kan beter direct na het ongeval.
Oók als op dat moment nog niet duidelijk is waaruit uw letsel en de financiële de gevolgen daarvan bestaan.
Wel moet er dus iemand anders aansprakelijk zijn en dient deze hiervoor een aansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten (AVP/AVB/WA).
Maar ook als u zélf het ongeval heeft veroorzaakt, kunt u soms toch uw letselschade claimen. Bijvoorbeeld als u een SVI (Schade Verzekering Inzittenden) heeft of SVO (Schade Verzekering Opzittende).
Weet u niet of en wanneer u recht heeft op een letselschadevergoeding?
Aarzel dan niet en neem direct contact met ons op voor een voor u geheel vrijblijvend advies. Dat kost u niets en u weet meteen waar u aan toe bent. Daarna kunt u zelf kijken wat u met ons advies doet.
Welke letsels behandelen jullie?
Eigenlijk kunnen wij u bij alle “soorten van” letselschade helpen
Van der Toorn Personenschade kan u bij alle soorten van letsel helpen. Wij zijn weliswaar met name gespecialiseerd in de behandeling van “ernstige letselschade” zoals:
- hersenletsel (NAH)
- dwarslaesie
- brandwonden
- dystrofie
- botbreuken en
- cosmetisch letsel.
Maar wij zijn er natuurlijk ook héél graag voor u als ander letsel heeft opgelopen. Zoals bij nekletsel, whiplash, rugletsel, kneuzingen, verstuikingen, hondenbeten, tijdelijk letsel en noem maar op.
Wij kunnen niet bij alle soorten van letselschade helpen
Het enige waarbij wij u niet kunnen helpen, is letselschade veroorzaakt door:
- geweld
- medische foutenen/of
- situaties van misbruik.
Uiteraard zullen wij u in die situatie doorverwijzen naar een partij die daar wél in is gespecialiseerd.
Vraag altijd kosteloos en vrijblijvend letselschadeadvies
Heeft u vragen over uw letselschade? Of weet u niet of u bij ons aan het juiste adres bent?
Aarzel dan niet en vraag ons om een voor u volledig en vrijblijvend kosteloos letselschadeadvies.
Wanneer moet ik jullie inschakelen?
Niets moet! Maar het is in uw belang om ons zo snel mogelijk in te schakelen.
Alleen dán weet u zeker dat er ook iemand is die alleen aan uw belangen denkt. Want dat is ons werk: aan úw belangen denken.
Maar wat is: zo snel mogelijk ?
Soms neemt een verzekeringsmaatschappij al héél kort na het ongeval contact met u op. Om te vragen hoe het met u gaat maar ook om allerlei andere informatie in te winnen.
U kunt niet weten of die verzekeraar juridisch gezien “te veel doorvraagt”. Over uw gezondheid vóór het ongeval en welke artsen u heeft bezocht. Liever vermijdt u dat. Toch? Wacht dus nooit te lang met het inschakelen van een letselschadebureau.
Ook is het zo dat u na uw ongeval al snel veel kosten maakt. Of uw inkomen valt weg. Wij zullen zorgen voor de eerste schadebetalingen door de tegenpartij. Dan kunt u zich bezighouden met uw herstel.
Wilt u weten wat in uw geval wijsheid is? Aarzel dan niet en neem vrijblijvend contact met ons op.
Wij geven u direct een duidelijk advies. Daarna kunt u zelf bekijken wat u daar mee doet.
Denken wij dat wij u kunnen helpen, dan hoort u dat meteen.
U krijgt van ons tegelijkertijd de garantie dat onze juridische hulp voor u volledig kosteloos zal zijn.
Wilt u meer lezen over onze GRATIS hulp bij letselschade, klik dan hier.
Op welke letselschadebedragen heb ik recht?
Letselschadebedragen waar u recht op heeft zijn:
Vergoedingen voor extra hulp, zoals:
- hulp in de huishouding, boodschappen doen, kinderen naar school brengen etc.
- hulp in de tuin en
- hulp bij het onderhoud en schilderen van uw huis.
Daarnaast kan uw letselschade gevolgen hebben voor uw inkomen, zoals:
- niet volledig doorbetaald inkomen (ZZP-er, uitzendkracht, 0-urencontract etc,)
- geen onregelmatigheidstoeslag meer
- niet meer kunnen overwerken
- gemiste promoties én
- gemiste pensioenopbouw
Tot slot kunt u denken aan andere óók heel belangrijke letselschadebedragen, zoals:
- Studievertraging
- Reïntegratiekosten voor het begeleiden naar ander werk
- Kosten gepaard gaande met opname in een ziekenhuis of revalidatiecentrum
- Reiskosten
- Medische kosten
- Smartengeld
- Economische kwetsbaarheid
- Wettelijke rente
- Verder alle kosten die u zonder het ongeval niet gemaakt zou hebben…
- Bijvoorbeeld het loon dat u niet hebt gekregen omdat u niet naar uw werk kon.
- Benzine omdat u naar het ziekenhuis of de fysiotherapeut moest.
- Medicijnen die onder uw eigen risico vielen.
Daarnaast heeft u altijd recht op een vergoeding van smartengeld, ook wel immateriële schadevergoeding genoemd.
Dat is een vergoeding voor “gederfde levensvreugde”. Uw smartengeld zou een compensatie moeten bieden voor uw verdriet, pijn en voor al het andere waardoor u minder gelukkig kunt zijn geworden dan vóór het u overkomen ongeval.
Helaas is de Nederlandse wet niet ruimhartig met het toekennen van smartengeld. In Nederland worden de toegekende smartengeldbedragen dan ook niet als “rechtvaardig genoeg” gezien.
Wanneer u meer wilt lezen over smartengeld, klik dan hier. Wilt u meer weten over letselschadebedragen, klik dan hier.
Berekenen smartengeld
Berekenen smartengeld:
U heeft altijd recht op smartengeld. Dit is het “immateriële gedeelte” van uw letselschadevergoeding.
Wat is smartengeld?
Smartengeld is op zichzelf geen “harde juridische term”. Het is een vergoeding voor niet in geld uit te drukken schade.
Dus alles wat niet valt onder extra kosten of misgelopen inkomsten. Het is eigenlijk een vergoeding voor uw “geestelijke schade”.
Hoe berekenen smartengeld
Mensen vragen ons vaak al bij het begin van hun letselschadezaak op hoeveel smartengeld zij recht hebben.
Die vraag is eigenlijk niet te beantwoorden. En iedere letselschadeadvocaat die anders beweert, zit er naast.
Wanneer kunt u mijn smartengeld berekenen?
Uw smartengeld kan namelijk pas definitief worden bepaald aan het einde van uw letselschadezaak.
Pas dan is bekend welke psychische gevolgen uw letsel voor u heeft gehad en/of nog zal hebben.
Want het zijn de psychische gevolgen die uw smartengeld voor een groot deel bepalen.
Belangrijke factoren berekenen smartengeld
Belangrijke factoren voor het berekenen van uw smartengeld zijn onder andere:
- de aard van uw letsel
- de ernst van uw letsel
- uw leeftijd
- uw geslacht
- uw mate van bewustzijn
- of u blijvende littekens overhoudt en waar die littekens zitten
- of u lichamelijke beperkingen houdt die van invloed zijn op kwaliteit van uw leven
- hoeveel pijn heeft u geleden en blijft lijden
- hoelang uw herstelperiode was en
- of u überhaupt hersteld bent of dat er sprake is van blijvend letsel.
Indicatie berekenen smartengeld:
Wij kunnen niet exact voorspellen hoe hoog uw smartengeld zal zijn.
Wat wij wél kunnen is u een globale indicatie geven van de hoogte van uw smartengeld.
Spreekt u dit aan: neem dan vandaag nog contact met ons op voor een eerlijk en vrijblijvend advies. Daarna kunt u zelf bepalen wat u daarmee doet.
Wij helpen u graag bij het berekenen en claimen van uw smartengeld en uw andere letselschade, zoals uw extra kosten en gederfde inkomsten.
En als u kiest voor onze juridische hulp, dan garanderen wij u van te voren schriftelijk dat onze hulp voor u altijd GRATIS zal zijn.
Berekenen smartengeld? Vraag om advies! Wij helpen u graag verder. Maar weten over berekenen smartengeld? Klik dan hier.
Verhalen uit de praktijk
Met de tram: in plaats van naar het museum, naar het ziekenhuis …
Aangesloten bij:
