Helaas zijn niet alle producten die u in de winkel, op de markt of via een webwinkel koopt veilig
Dat horen we maar al te vaak in de media. Er kunnen op verschillende manieren dingen misgaan met een door u gekocht product:
- een fles frisdrank explodeert in uw gezicht
- u loopt brandwonden op door bijvoorbeeld een elektrische deken of lekkende kruik
- bij het aandoen van een gloeilamp of led-lamp explodeert die
- u heeft een nieuwe fiets gekocht en het stuur of frame breekt plotseling af
- u gebruikt voedingsmiddelen die bedorven of besmet blijken te zijn
- er zitten glassplinters in de babyvoeding of
- of speelgoed of andere door u aangeschafte producten veroorzaken onbedoeld letsel.
Zo maar wat voorbeelden van een onveilig product dat letsel kan veroorzaken bij uw kinderen of bij uzelf. De fabrikant, importeur of verkoper van het onveilig product kan dan aansprakelijk zijn voor de letselschade van uw kinderen of uzelf. Dat heeft productaansprakelijkheid.
Onveilig product
Als “consument” mag u van een product verwachten dat u het normaal en veilig kunt gebruiken. Als dat niet zo is, dan wordt het formeel juridisch “een onveilig product” genoemd.
Een product is volgens art. 6:186BW onveilig: “als het niet de veiligheid biedt die men daarvan mag verwachten, alle omstandigheden in aanmerking genomen en in het bijzonder:
- het redelijkerwijs te verwachten gebruik van het product
- het tijdstip waarop het product in het verkeer werd gebracht èn
- de presentatie van het product”.
Daarbij wordt in de Wet wel als voorwaarde gesteld: “dat u het product in beginsel gebruikt op de wijze die van u verwacht mag worden”. Want als u dat niet doet, dan kan u dat juridisch toegerekend worden.
Productaansprakelijkheid
Wie een product op de markt brengt, is aansprakelijk als dat een onveilig product blijkt te zijn. En daardoor letsel aan u of de uwen wordt toegebracht. Dat heeft productaansprakelijkheid.
Productaansprakelijkheid gaat dus alleen over de door het onveilig product veroorzaakte letselschade. En niet over het kapotte product zelf.
De Wet gaat bij productaansprakelijkheid uit van een enorme verscheidenheid aan producten. Een onveilig product kan zijn:
- een auto of een ander vervoersmiddel
- levensmiddelen
- huishoudelijke apparatuur
- Doe-Het-Zelf producten
- grondstoffen en onderdelen van een product
- allerlei andere aangeschafte “stoffelijke producten” en zelfs
- gas, water en elektriciteit en de daarbij behorende apparatuur.
Bij productaansprakelijkheid mag u zelf kiezen wie u aansprakelijk stelt:
- de fabrikant van het onveilig product
- het bedrijf dat zijn naam aan het onveilig product heeft verbonden
- de importeur die het onveilig product in de EG heeft geïmporteerd òf
- de leverancier van het onveilig product, wanneer niet kan worden vastgesteld wie de producent of importeur is.
Onveilig product en letselschade
Wanneer u door een onveilig product letsel oploopt, dan is de producent of leverancier voor uw letselschade aansprakelijk. Het is dan logisch dat u uw letselschade vergoed wilt hebben. Dat is niet raar of vreemd en dat is ook geen “claimgedrag”.
In Nederland bestaat letselschade bij productaansprakelijkheid uit 4 verschillende onderdelen:
- extra kosten
- gemiste inkomsten (inkomensschade)
- smartengeld (gederfde levensvreugde) èn
- uw juridische kosten (het honorarium van het door u ingeschakelde letselschadebureau).
Uw totale letselschade zal door de aansprakelijke partij moeten worden vergoed. Dus ook uw juridische kosten (lees: onze kosten). Daarmee wordt juridische hulp voor u volledig kosteloos.
Letselschade door onveilig product: schakel altijd letselschadebureau in!
Bij letselschade door een onveilig product, doet u er altijd beter aan om direct een letselschadebureau in te schakelen. Want het vaststellen van productaansprakelijkheid is een juridisch ingewikkeld, tijdrovend en frustrerend traject. U kunt dat gewoonweg niet zelf.
Daarnaast zijn de juridische belangen voor uw tegenpartij heel groot. Want misschien heeft niet alleen u letselschade opgelopen door een onveilig product, maar met u vele duizenden anderen. En als uw letselschade moet worden vergoed, dan ook de schade van al die andere mensen.
U moet ook niet vergeten dat de aansprakelijke partij – bijna altijd een verzekeraar – dag in dag uit te maken heeft met letselschade. En u pas voor het eerst. Uw tegenpartij is simpelweg deskundiger, dus u heeft een kennisachterstand ten opzichte van de aansprakelijke partij.
Maar zelfs als de aansprakelijke partij wel degelijk het beste met u voor heeft, dan nog kunt u dat nooit zeker weten. Want u mist de nodige kennis en ervaring. U kunt dus ook een letselschadebureau inschakelen puur om niet alleen tegenover uw tegenpartij te komen staan. Of wilt dan eigenlijk kunnen controleren of de aansprakelijke partij inderdaad wel keurig volgens “de regelen der kunst” handelt. En ook dat is logisch.
Het is dan dus geen kwestie van wel of niet vertrouwen, maar van verifiëren vanwege uw gebrek aan “letselschadekennis”. Voor helpt het misschien om te weten dat in de Wet uitdrukkelijk staat vermeld dat u bij letselschade juridische mag inschakelen. En dat die hulp voor u als letselschade slachtoffer ook volledig kosteloos zal zijn.
GRATIS rechtshulp bij productaansprakelijkheid
Onze juridische hulp is voor u in alle gevallen volledig kosteloos. Wettelijk is geregeld dat de kosten van een letselschadebureau als een apart onderdeel van uw totale letselschade worden gezien. Dat staat in de Wet in art. 6:96BW.
Als de aansprakelijkheid door de tegenpartij is erkend, dan moet de tegenpartij (bijna altijd zijn verzekeraar) ook onze kosten vergoeden. Daarmee wordt onze hulp voor u dus volledig kosteloos (GRATIS).
Onze facturen worden rechtstreeks en apart van uw eigen letselschade bij de tegenpartij in rekening gebracht. En die moet onze facturen ook weer rechtstreeks en apart van uw totale letselschade met ons verrekenen. U hoeft onze nota’s ook niet eerst voor te schieten of zo. Sterker nog, u krijgt onze rekeningen zelfs nooit te zien. U kunt zich concentreren op uw herstel en wij zorgen er voor dat uw letselschade wordt vergoed.
Wat als de aansprakelijkheid niet wordt erkend?
Bij productaansprakelijkheid is dat een terechte zorg. Want een tegenpartij zal er veel, zo niet alles, voor over hebben om onder de aansprakelijkheid voor een onveilig product uit te komen.
Vergeleken met andere bedrijven zijn wij daarin dus echt uniek. Want samen met u beoordelen wij uw letselschade al direct tijdens ons eerste contact. Wanneer wij denken dat uw tegenpartij aansprakelijk is voor uw letselschade, dan krijgt van ons direct een duidelijke kostengarantie.
U krijgt van te voren dus schriftelijk de garantie dat u van ons nooit kosten in rekening krijgt gebracht. Dus als uw tegenpartij onverhoopt geen aansprakelijkheid hoeft te erkennen, dan krijgt u van ons geen factuur. En dat geldt ook voor de situatie dat de tegenpartij onze kosten om andere redenen niet (helemaal) wil vergoeden.
Als deskundig letselschadespecialist weten wij namelijk als geen ander wanneer een tegenpartij aansprakelijk is voor een onveilig product of niet. En zeker bij productaansprakelijkheid. Daarom durven wij u met een gerust hart een kostengarantie af te geven.
Hoe nu verder?
Het is bij productaansprakelijkheid eigenlijk altijd verstandig om advies in te winnen. Ook een eerste advies is voor u altijd geheel vrijblijvend en kosteloos, dus wat let u?
U kunt ons bellen, mailen of zelfs chatten. Wat u het prettigst vindt. U krijgt van ons een eerlijk en duidelijk onderbouwd advies. En daarna kunt u zelf beslissen wat u er mee wilt doen.
Over de auteur
De informatie op deze bladzijde is geschreven door Floris de Bruin, specialist op het gebied van aansprakelijkheid en letselschade. De inhoud van de pagina is volledig in overeenstemming met de eisen van het Nationaal Keurmerk Letselschade (NKL)
Wat klanten vragen
Is jullie hulp voor mij écht gratis?
Jazeker, onze hulp is voor u écht GRATIS.
Uw tegenpartij is namelijk ook verplicht om uw juridische kosten (lees: de kosten van ons kantoor) te vergoeden. Dat staat in de wet (art. 6:96BW).
Bij Van der Toorn Personenschade krijgt u van te voren een schriftelijke kostengarantie met een duidelijke uitleg. Daarin staat ook duidelijk wat u van ons en wij van u mogen verwachten.
Wij staan er voor in dat de aansprakelijke partij onze kosten vergoed. En doet die dat niet, dan is dat ons bedrijfsrisico. U krijgt dan dus nooit een rekening van ons. Beloofd!
Twijfelt u desondanks nog? Neem dan gewoon even contact met ons op. Wij leggen u graag uit hoe onze kostengarantie werkt.
Wilt u eerst meer lezen over onze GRATIS hulp bij letselschade, klik dan hier. Duidelijkheid boven alles!
Wanneer kan ik letselschade claimen?
U kunt letselschade claimen als u door schuld van een ander letsel heeft opgelopen (gewond bent geraakt).
Letselschade kan ontstaan door bijvoorbeeld een:
Daarnaast kunt u denken aan letsel opgelopen tijdens een:
- georganiseerde reis
- onveilig product of
- val bij iemand anders thuis, in een winkel of op straat
U kunt het beste niet te lang wachten met het claimen van uw letselschade. Dit kan beter direct na het ongeval.
Oók als op dat moment nog niet duidelijk is waaruit uw letsel en de financiële de gevolgen daarvan bestaan.
Wel moet er dus iemand anders aansprakelijk zijn en dient deze hiervoor een aansprakelijkheidsverzekering te hebben afgesloten (AVP/AVB/WA).
Maar ook als u zélf het ongeval heeft veroorzaakt, kunt u soms toch uw letselschade claimen. Bijvoorbeeld als u een SVI (Schade Verzekering Inzittenden) heeft of SVO (Schade Verzekering Opzittende).
Weet u niet of en wanneer u recht heeft op een letselschadevergoeding?
Aarzel dan niet en neem direct contact met ons op voor een voor u geheel vrijblijvend advies. Dat kost u niets en u weet meteen waar u aan toe bent. Daarna kunt u zelf kijken wat u met ons advies doet.
Welke letsels behandelen jullie?
Eigenlijk kunnen wij u bij alle “soorten van” letselschade helpen
Van der Toorn Personenschade kan u bij alle soorten van letsel helpen. Wij zijn weliswaar met name gespecialiseerd in de behandeling van “ernstige letselschade” zoals:
- hersenletsel (NAH)
- dwarslaesie
- brandwonden
- dystrofie
- botbreuken en
- cosmetisch letsel.
Maar wij zijn er natuurlijk ook héél graag voor u als ander letsel heeft opgelopen. Zoals bij nekletsel, whiplash, rugletsel, kneuzingen, verstuikingen, hondenbeten, tijdelijk letsel en noem maar op.
Wij kunnen niet bij alle soorten van letselschade helpen
Het enige waarbij wij u niet kunnen helpen, is letselschade veroorzaakt door:
- geweld
- medische foutenen/of
- situaties van misbruik.
Uiteraard zullen wij u in die situatie doorverwijzen naar een partij die daar wél in is gespecialiseerd.
Vraag altijd kosteloos en vrijblijvend letselschadeadvies
Heeft u vragen over uw letselschade? Of weet u niet of u bij ons aan het juiste adres bent?
Aarzel dan niet en vraag ons om een voor u volledig en vrijblijvend kosteloos letselschadeadvies.
Wanneer moet ik jullie inschakelen?
Niets moet! Maar het is in uw belang om ons zo snel mogelijk in te schakelen.
Alleen dán weet u zeker dat er ook iemand is die alleen aan uw belangen denkt. Want dat is ons werk: aan úw belangen denken.
Maar wat is: zo snel mogelijk ?
Soms neemt een verzekeringsmaatschappij al héél kort na het ongeval contact met u op. Om te vragen hoe het met u gaat maar ook om allerlei andere informatie in te winnen.
U kunt niet weten of die verzekeraar juridisch gezien “te veel doorvraagt”. Over uw gezondheid vóór het ongeval en welke artsen u heeft bezocht. Liever vermijdt u dat. Toch? Wacht dus nooit te lang met het inschakelen van een letselschadebureau.
Ook is het zo dat u na uw ongeval al snel veel kosten maakt. Of uw inkomen valt weg. Wij zullen zorgen voor de eerste schadebetalingen door de tegenpartij. Dan kunt u zich bezighouden met uw herstel.
Wilt u weten wat in uw geval wijsheid is? Aarzel dan niet en neem vrijblijvend contact met ons op.
Wij geven u direct een duidelijk advies. Daarna kunt u zelf bekijken wat u daar mee doet.
Denken wij dat wij u kunnen helpen, dan hoort u dat meteen.
U krijgt van ons tegelijkertijd de garantie dat onze juridische hulp voor u volledig kosteloos zal zijn.
Wilt u meer lezen over onze GRATIS hulp bij letselschade, klik dan hier.
Op welke letselschadebedragen heb ik recht?
Letselschadebedragen waar u recht op heeft zijn:
Vergoedingen voor extra hulp, zoals:
- hulp in de huishouding, boodschappen doen, kinderen naar school brengen etc.
- hulp in de tuin en
- hulp bij het onderhoud en schilderen van uw huis.
Daarnaast kan uw letselschade gevolgen hebben voor uw inkomen, zoals:
- niet volledig doorbetaald inkomen (ZZP-er, uitzendkracht, 0-urencontract etc,)
- geen onregelmatigheidstoeslag meer
- niet meer kunnen overwerken
- gemiste promoties én
- gemiste pensioenopbouw
Tot slot kunt u denken aan andere óók heel belangrijke letselschadebedragen, zoals:
- Studievertraging
- Reïntegratiekosten voor het begeleiden naar ander werk
- Kosten gepaard gaande met opname in een ziekenhuis of revalidatiecentrum
- Reiskosten
- Medische kosten
- Smartengeld
- Economische kwetsbaarheid
- Wettelijke rente
- Verder alle kosten die u zonder het ongeval niet gemaakt zou hebben…
- Bijvoorbeeld het loon dat u niet hebt gekregen omdat u niet naar uw werk kon.
- Benzine omdat u naar het ziekenhuis of de fysiotherapeut moest.
- Medicijnen die onder uw eigen risico vielen.
Daarnaast heeft u altijd recht op een vergoeding van smartengeld, ook wel immateriële schadevergoeding genoemd.
Dat is een vergoeding voor “gederfde levensvreugde”. Uw smartengeld zou een compensatie moeten bieden voor uw verdriet, pijn en voor al het andere waardoor u minder gelukkig kunt zijn geworden dan vóór het u overkomen ongeval.
Helaas is de Nederlandse wet niet ruimhartig met het toekennen van smartengeld. In Nederland worden de toegekende smartengeldbedragen dan ook niet als “rechtvaardig genoeg” gezien.
Wanneer u meer wilt lezen over smartengeld, klik dan hier. Wilt u meer weten over letselschadebedragen, klik dan hier.
Berekenen smartengeld
Berekenen smartengeld:
U heeft altijd recht op smartengeld. Dit is het “immateriële gedeelte” van uw letselschadevergoeding.
Wat is smartengeld?
Smartengeld is op zichzelf geen “harde juridische term”. Het is een vergoeding voor niet in geld uit te drukken schade.
Dus alles wat niet valt onder extra kosten of misgelopen inkomsten. Het is eigenlijk een vergoeding voor uw “geestelijke schade”.
Hoe berekenen smartengeld
Mensen vragen ons vaak al bij het begin van hun letselschadezaak op hoeveel smartengeld zij recht hebben.
Die vraag is eigenlijk niet te beantwoorden. En iedere letselschadeadvocaat die anders beweert, zit er naast.
Wanneer kunt u mijn smartengeld berekenen?
Uw smartengeld kan namelijk pas definitief worden bepaald aan het einde van uw letselschadezaak.
Pas dan is bekend welke psychische gevolgen uw letsel voor u heeft gehad en/of nog zal hebben.
Want het zijn de psychische gevolgen die uw smartengeld voor een groot deel bepalen.
Belangrijke factoren berekenen smartengeld
Belangrijke factoren voor het berekenen van uw smartengeld zijn onder andere:
- de aard van uw letsel
- de ernst van uw letsel
- uw leeftijd
- uw geslacht
- uw mate van bewustzijn
- of u blijvende littekens overhoudt en waar die littekens zitten
- of u lichamelijke beperkingen houdt die van invloed zijn op kwaliteit van uw leven
- hoeveel pijn heeft u geleden en blijft lijden
- hoelang uw herstelperiode was en
- of u überhaupt hersteld bent of dat er sprake is van blijvend letsel.
Indicatie berekenen smartengeld:
Wij kunnen niet exact voorspellen hoe hoog uw smartengeld zal zijn.
Wat wij wél kunnen is u een globale indicatie geven van de hoogte van uw smartengeld.
Spreekt u dit aan: neem dan vandaag nog contact met ons op voor een eerlijk en vrijblijvend advies. Daarna kunt u zelf bepalen wat u daarmee doet.
Wij helpen u graag bij het berekenen en claimen van uw smartengeld en uw andere letselschade, zoals uw extra kosten en gederfde inkomsten.
En als u kiest voor onze juridische hulp, dan garanderen wij u van te voren schriftelijk dat onze hulp voor u altijd GRATIS zal zijn.
Berekenen smartengeld? Vraag om advies! Wij helpen u graag verder. Maar weten over berekenen smartengeld? Klik dan hier.
Verhalen uit de praktijk
Heel goed geholpen met mijn letselschade en het kostte mij niets!
Op een zondag in het weekend werd ik aangereden. Een auto gaf mij geen voorrang en raakte mijn rechterbeen. Ik viel van mijn fiets en voelde meteen dat het niet goed zat.
De ambulance bracht mij naar het ziekenhuis. Ik moest gelijk worden geopereerd. Pennen en platen in mijn been, bijna een jaar revalideren, maar het kwam nooit meer helemaal goed.
Aangesloten bij:
