Placówka opieki zdrowotnej i urazy spowodowane agresywnym zachowaniem mieszkańców
4 września 2008 roku pracownica Fundacji Opieki Zdrowotnej Heeren Loo doznała poważnych obrażeń w wypadku przy pracy. Została zaatakowana przez mieszkańca grupy, w której pracowała.
Grupa ta była znana jako „trudna”. Należeli do niej chłopcy, którzy odmawiali uznania autorytetu żeńskich liderek. W rezultacie, jak zeznawała ofiara podczas różnych spotkań zespołu przed wypadkiem, to właśnie chłopcy de facto sprawowali władzę.
Pracownica obciąża 's Heeren Loo jako pracodawcę odpowiedzialnością za wypadek w miejscu pracy i domaga się pełnego odszkodowania za obrażenia ciała. 's Heeren Loo utrzymuje jednak, że wypełniło swój obowiązek zachowania należytej staranności i dlatego uważa się za nieodpowiedzialnego za obrażenia poniesione przez pracownicę. Firma odrzuca odpowiedzialność za ten wypadek w miejscu pracy. W związku z tym pracownica nie ma innego wyjścia, jak pozwać 's Heeren Loo.
Odpowiedzialność za wypadki przy pracy
Zgodnie z prawem holenderskim pracodawca ponosi odpowiedzialność za wypadek przy pracy, chyba że udowodni, że:
- ze strony pracownika wystąpiło „umyślne lub lekkomyślne” działanie lub
- dopełniono wszelkich uzasadnionych obowiązków dotyczących bezpieczeństwa, wydano odpowiednie instrukcje w tym zakresie – jeśli było to konieczne – i przestrzeganie tych instrukcji było odpowiednio monitorowane.
Wszystko to można znaleźć w artykule 7:658 holenderskiego kodeksu cywilnego i stosownym orzecznictwie.
Odpowiedzialność czy nie? Heeren Loo
Z prawnego punktu widzenia to pracodawca musi udowodnić, że dopełnił obowiązku zachowania należytej staranności. W przeciwnym razie ponosi odpowiedzialność za wypadek w pracy i obrażenia ciała. W związku z tym sąd rejonowy nakazuje 's Heeren Loo przedstawienie tego dowodu.
- Pracodawca oświadcza, że właściwie zorganizował, przeszkolił i pokierował swoją załogą w zakresie zarządzania konfliktami i agresją.
- Pracodawca zwraca również uwagę na dwutygodniowe konsultacje interdyscyplinarne, podczas których obecny jest psycholog edukacyjny i opracowuje plan leczenia dla wszystkich klientów.
- Pracodawca argumentował, że w pierwszej połowie 2008 roku wdrożono dodatkowe środki bezpieczeństwa w tym dziale. Jednak po ustabilizowaniu się sytuacji te dodatkowe środki stały się zbędne. Zdaniem pracodawcy fakt, że doszło później do wypadku przy pracy, nie uzasadnia wniosku, że nie dopełnił on obowiązku należytej staranności.
Sędzia sądu rejonowego przyjmuje za punkt wyjścia, że:
- Przy określaniu środków bezpieczeństwa ważne jest, aby grupa, w której pracowała ofiara, była określana jako „trudna”
- w tej grupie stwierdzono zwiększone ryzyko agresji i
- kierownictwo zdawało sobie z tego sprawę, co było widoczne po dodatkowych środkach bezpieczeństwa podjętych wcześniej oraz w treści spotkań zespołowych.
Sędzia sądu rejonowego ocenia następnie dowody przedstawione przez Heeren Loo
Szkolenia i doradztwo w zakresie zarządzania konfliktami i agresją
Po dołączeniu do firmy pracownik ukończył wielodniowy kurs szkoleniowy dotyczący konfliktów i agresji. Nie zorganizowano jednak żadnych kursów doszkalających, a przynajmniej nie zostało to udowodnione.
Heeren Loo z 's zarzuca pracowniczce, że zachowała się niewłaściwie podczas konfliktu, stojąc przed mieszkańcem z wyciągniętymi rękami. W ten sposób przyczyniła się do eskalacji konfliktu. Sędzia sądu rejonowego ma zupełnie inne zdanie. Stwierdza, że z pewnością nie jest wykluczone, że pracownica zachowałaby się właściwie – a tym samym zapobiegłaby wypadkowi – gdyby zaoferowano jej szkolenie przypominające dotyczące agresji.
Konsultacja interdyscyplinarna dwutygodniowa + plan leczenia
Heeren Loo twierdzi, że plan leczenia jest opracowywany przez zespół interdyscyplinarny, w którego skład wchodzi psycholog edukacyjny. Podczas tego spotkania zespołu identyfikowane są czynniki ryzyka zachowań agresywnych. Wszyscy klienci są omawiani na cotygodniowych spotkaniach zespołu. Psycholog edukacyjny uczestniczy w tych spotkaniach co dwa tygodnie. Psycholog ten doradza liderom grup i może zająć się konkretnymi problemami, takimi jak wzmożona agresja lub zwiększone ryzyko konfliktu.
Sędzia sądu rejonowego orzekł jednak, że nie wykazano w wystarczającym stopniu, że szkolenie to zaspokajało potrzeby szkoleniowe liderów grup i można je było uznać za uzupełnienie lub zamiennik szkoleń. Heeren Loo powinna była to wyraźnie udowodnić w ramach ciężaru dowodu, zwłaszcza w odniesieniu do konkretnego podejścia zastosowanego przez mieszkańców, o których mowa. Ostatecznie pracownica zaprzeczyła, jakoby pracodawca zapewnił jakiekolwiek wsparcie metodologiczne.
ogólna sytuacja bezpieczeństwa w danej lokalizacji i dodatkowe środki bezpieczeństwa z 2008 r
Grupy są zlokalizowane blisko siebie i połączone systemem alarmowym. Dostępna jest również usługa dyżuru, przeznaczona do udzielania wsparcia w nagłych przypadkach poza godzinami pracy. Protokół stanowi, że dyżurny kierownik nie może przebywać poza miejscem pracy dłużej niż godzinę.
Sędzia sądu rejonowego: „nie jest jasne, czy w nagłych przypadkach, biorąc pod uwagę czas podróży, można zapewnić skuteczną pomoc”.
Dodatkowe środki bezpieczeństwa w firmie Heeren Loo, mające na celu zapobieganie wypadkom w miejscu pracy spowodowanym agresją, polegały na oddelegowaniu dwóch trenerów ds. agresji i zarządzania konfliktami. Trenerzy ci byli obecni na miejscu i dlatego byli natychmiast dostępni. Środki te zostały zakończone w drugiej połowie 2008 roku.
Wniosek: pracodawca ponosi odpowiedzialność za wypadek przy pracy
Sędzia sądu rejonowego orzekł, że nie ustalono, iż:
- dodatkowe środki bezpieczeństwa nie były już konieczne w drugiej połowie 2008 r
- Heeren Loo zapewniła wystarczającą ilość szkoleń uzupełniających w zakresie zarządzania konfliktami i agresją oraz
- ryzyko wypadków przy pracy, jeżeli jest ono wystarczająco ograniczone dzięki ogólnym środkom bezpieczeństwa.
Sędzia sądu rejonowego orzekł zatem, że 's Heeren Loo nie dopełniło ustawowego obowiązku zachowania ostrożności. Firma ponosi odpowiedzialność za wystąpienie tego wypadku przy pracy. W związku z tym musi wypłacić swojej pracownicy pełne odszkodowanie za jej obrażenia. (Sąd Rejonowy w Utrechcie, Wydział Rejonowy, 20 kwietnia 2011 r., data orzeczenia: 7 lipca 2011 r., LJN: BQ4780).
Tylko jeśli Twój pracodawca dołożył wszelkich starań, aby zapobiec agresywnemu incydentowi, będzie zwolniony z odpowiedzialności. Jednak prawie zawsze coś jest nie tak z obsadą, instrukcjami, szkoleniami i kursami zarządzania agresją. Dlatego w większości przypadków pracodawca ponosi odpowiedzialność za Twój uszczerbek na zdrowiu. Biorąc pod uwagę Twój zawód, uważamy, że to sprawiedliwe! Poza tym Twój pracodawca jest ubezpieczony od tego typu odpowiedzialności. Nie musi więc sam płacić za Twój uszczerbek na zdrowiu
Potrzebujesz porady w sprawie obrażeń ciała?
Jeśli pracujesz w służbie zdrowia i doznałeś obrażeń ciała z powodu pacjenta, skontaktuj się z nami, aby uzyskać poradę. Możesz to zrobić za pomocą formularza na stronie internetowej, e-mailem, telefonicznie, a nawet przez czat. Jak wolisz. Otrzymasz szczerą i jasną poradę , a następnie sam zdecydujesz, co z nią zrobić.
Kancelaria Van der Toorn Personal Injury chętnie Ci pomoże, fachowo i całkowicie BEZPŁATNIE!
O co pytają klienci
Czy Twoja pomoc jest dla mnie naprawdę darmowa?
Oczywiście, nasza pomoc jest dla Ciebie całkowicie BEZPŁATNA.
Twój kontrahent jest również zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Ciebie kosztów prawnych (tj. honorariów naszej kancelarii). Wynika to z przepisów prawa (art. 6:96 holenderskiego kodeksu cywilnego).
W firmie Van der Toorn Personal Injury otrzymasz pisemną gwarancję kosztów z góry wraz z jasnym wyjaśnieniem. Jasno określa ona również, czego możesz oczekiwać od nas i czego my możemy oczekiwać od Ciebie.
Gwarantujemy, że strona odpowiedzialna zwróci nam koszty. Jeśli tego nie zrobi, to nasze ryzyko biznesowe. Nigdy nie otrzymasz od nas rachunku . Obiecujemy!
Nadal masz wątpliwości? Skontaktuj się z nami. Chętnie wyjaśnimy, jak działa nasza gwarancja kosztów .
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszej BEZPŁATNEJ pomocy w przypadku obrażeń ciała, kliknij tutaj. Przejrzystość jest najważniejsza!
Kiedy mogę ubiegać się o odszkodowanie za obrażenia ciała?
Możesz ubiegać się o odszkodowanie za obrażenia ciała, jeśli doznałeś obrażeń ciała (zostałeś ranny) z winy innej osoby
Obrażenia ciała mogą być spowodowane na przykład przez:
Dodatkowo możesz pomyśleć o urazach doznanych podczas:
- zorganizowana wycieczka
- niebezpieczny produkt lub
- upaść w czyimś domu, w sklepie lub na ulicy
Najlepiej nie czekać zbyt długo ze złożeniem wniosku o odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu. Najlepiej zrobić to natychmiast po wypadku.
Nawet jeśli w tym momencie nie jest jeszcze jasne, na czym polega Twój uszczerbek na zdrowiu i jakie są jego finansowe konsekwencje.
Jednak ktoś inny musi odpowiedzialność i mieć wykupione ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (AVP/AVB/WA).
Jednak nawet jeśli sam spowodowałeś wypadek, czasami nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie za obrażenia ciała. Na przykład, jeśli posiadasz SVI (od obrażeń ciała pasażerów) lub SVO (od obrażeń ciała).
Czy nie jesteś pewien, czy i kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu?
Nie wahaj się i skontaktuj się z nami już teraz, aby uzyskać bezpłatną i niezobowiązującą konsultację. Jest ona bezpłatna , a Ty będziesz dokładnie wiedział, na czym stoisz. Później sam zdecydujesz, co zrobić z naszą radą.
Jakie urazy leczycie?
Możemy Ci pomóc w przypadku każdego rodzaju obrażeń ciała
Kancelaria Van der Toorn Personal Injury pomoże Ci w przypadku wszelkiego rodzaju obrażeń. Specjalizujemy się w obsłudze „poważnych obrażeń ciała”, takich jak:
- uraz mózgu (ABI)
- uraz rdzenia kręgowego
- oparzenia
- dystrofia
- złamania kości i
- uraz kosmetyczny.
Oczywiście, z przyjemnością pomożemy Ci również w przypadku urazu, takiego jak uraz szyi,, uraz kręgosłupa szyjnego, siniaki, skręcenia, ugryzienia przez psa, tymczasowe urazy i tak dalej.
Nie możemy pomóc w przypadku wszystkich rodzajów obrażeń ciała
Jedyne, w czym nie możemy Ci pomóc, to obrażenia ciała spowodowane przez:
- przemoc
- błędy medyczne i/lub
- sytuacje nadużyć.
W takiej sytuacji oczywiście skierujemy Cię do podmiotu, który się w tym specjalizuje.
Zawsze proś o bezpłatną i niezobowiązującą poradę dotyczącą roszczeń z tytułu obrażeń ciała
Masz pytania dotyczące obrażeń ciała? A może nie jesteś pewien, czy jesteśmy właściwym miejscem dla Ciebie?
Nie wahaj się i zwróć się do nas o kompleksową, bezpłatną i niezobowiązującą konsultację w sprawie dochodzenia roszczeń z tytułu obrażeń ciała.
Kiedy mam się z Tobą skontaktować?
Nie musisz! Ale w Twoim interesie jest, abyś skontaktował się z nami jak najszybciej
Tylko wtedy możesz mieć pewność, że jest ktoś, kto myśli wyłącznie o twoich interesach . Bo to jest nasza praca: myśleć o *twoich* interesach.
Ale co znaczy: tak szybko, jak to możliwe?
Czasami firma ubezpieczeniowa skontaktuje się z Tobą wkrótce po wypadku. Zapyta, jak się czujesz i poprosi o wiele innych informacji.
Nie możesz wiedzieć, czy ubezpieczyciel zadaje „zbyt wiele pytań” z prawnego punktu widzenia. O Twój stan zdrowia przed wypadkiem i o to, do których lekarzy się udałeś. Wolałbyś tego uniknąć, prawda? Dlatego nigdy nie czekaj zbyt długo z zatrudnieniem firmy zajmującej się odszkodowaniami za uszczerbek na zdrowiu.
Istnieje również prawdopodobieństwo, że szybko poniesiesz znaczne wydatki po wypadku. Albo możesz stracić dochód . Zajmiemy się początkowymi płatnościami za szkody od drugiej strony. Wtedy będziesz mógł skupić się na powrocie do zdrowia.
Chcesz wiedzieć, co jest dla Ciebie najlepsze? Nie wahaj się i skontaktuj się z nami bez żadnych zobowiązań
Od razu udzielimy Ci jasnej porady . Wtedy sam będziesz mógł zdecydować, co z tym zrobić.
Jeśli uznamy, że możemy Ci pomóc, damy Ci znać niezwłocznie.
Jednocześnie gwarantujemy że nasza pomoc prawna całkowicie bezpłatna .
Aby dowiedzieć się więcej o naszych BEZPŁATNYCH usługach pomocy w przypadku obrażeń ciała, kliknij tutaj.
Jakie kwoty odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu mi przysługują?
Kwoty odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu, do których jesteś uprawniony, wynoszą:
Dodatki na dodatkową pomoc, takie jak:
- pomoc domowa, robienie zakupów, odprowadzanie dzieci do szkoły itp.
- pomoc w ogrodzie i
- pomoc w utrzymaniu i malowaniu domu.
Ponadto, Twoje obrażenia ciała mogą mieć konsekwencje dla Twoich dochodów, takie jak:
- dochód, który nie jest w całości opłacony (osoba prowadząca działalność na własny rachunek, pracownik tymczasowy, umowa o pracę na zerową liczbę godzin itp.)
- koniec z dodatkiem za nieregularne godziny pracy
- nie będzie już mógł pracować w godzinach nadliczbowych
- przegapione awanse i
- pominięte naliczanie emerytury
Na koniec możesz rozważyć inne, równie ważne kwoty odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu, takie jak:
- Opóźnienie w badaniu
- Koszty reintegracji w celu uzyskania wskazówek dotyczących innej pracy
- Koszty związane z przyjęciem do szpitala lub ośrodka rehabilitacyjnego
- Koszty podróży
- Koszty leczenia
- Szkody niemajątkowe
- Wrażliwość ekonomiczna
- Odsetki ustawowe
- Ponadto wszystkie koszty, których nie poniósłbyś, gdyby nie wypadek…
- Na przykład pensja, której nie otrzymałeś, bo nie mogłeś pójść do pracy.
- Benzyna, bo trzeba było jechać do szpitala lub fizjoterapeuty.
- Leki objęte Twoją franszyzą.
Ponadto zawsze przysługuje Ci odszkodowanie za ból i cierpienie, znane również jako szkody niematerialne.
Jest to odszkodowanie za „utratę radości życia”. Odszkodowanie powinno zrekompensować Ci żal, ból i wszystko inne, co mogło sprawić, że byłeś mniej szczęśliwy niż przed wypadkiem.
Niestety, holenderskie prawo nie jest zbyt hojne w przyznawaniu odszkodowań za ból i cierpienie. Dlatego kwoty przyznawane w Holandii nie są uważane za „wystarczająco sprawiedliwe”.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o szkodach niemajątkowych, kliknij tutaj. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o szkodach za obrażenia ciała, kliknij tutaj.
Obliczanie szkód niemajątkowych
Obliczanie odszkodowania za szkodę niemajątkową:
Zawsze przysługuje Ci odszkodowanie za ból i cierpienie. To „niematerialny element” odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu.
Czym jest szkoda niemajątkowa?
Zadośćuczynienie za ból i cierpienie samo w sobie nie jest „sztywnym terminem prawnym”. Jest to rekompensata za szkodę, której nie da się wyrazić w wartościach pieniężnych.
A więc wszystko, co nie mieści się w kategorii dodatkowych kosztów ani utraconych dochodów. To w zasadzie rekompensata za „szkody psychiczne”.
Jak obliczyć odszkodowanie za szkodę niemajątkową
Ludzie często pytają nas już na samym początku sprawy o odszkodowanie za obrażenia ciała, o wysokość przysługującego im odszkodowania.
Na to pytanie właściwie nie da się odpowiedzieć. I każdy prawnik od odszkodowań za obrażenia ciała, który twierdzi inaczej, jest w błędzie.
Kiedy można obliczyć moje odszkodowanie za szkodę niemajątkową?
Wysokość odszkodowania za ból i cierpienie będzie mogła zostać ostatecznie ustalona dopiero po zakończeniu sprawy o odszkodowanie za obrażenia ciała.
Dopiero wtedy będzie wiadomo, jakie psychologiczne konsekwencje miał lub będzie miał Twój uraz.
Ponieważ to właśnie konsekwencje psychologiczne w dużej mierze decydują o wysokości odszkodowania za szkodę niemajątkową.
Ważne czynniki przy obliczaniu odszkodowania za szkodę niemajątkową
Ważne czynniki przy obliczaniu odszkodowania za szkodę niemajątkową obejmują:
- charakter twojego urazu
- ciężkości twojego urazu
- twój wiek
- Twoja płeć
- Twój poziom świadomości
- czy będziesz mieć trwałe blizny i gdzie się one znajdują
- czy masz ograniczenia fizyczne, które wpływają na jakość Twojego życia
- ile bólu wycierpiałeś i nadal cierpisz
- jak długi był Twój okres rekonwalescencji i
- czy w ogóle wyzdrowiałeś, czy też powstały trwałe uszkodzenia.
Wskaźnik obliczenia szkody niemajątkowej:
Nie jesteśmy w stanie dokładnie przewidzieć, jaka będzie wysokość odszkodowania za szkodę niemajątkową.
Możemy podać Ci ogólną kwotę odszkodowania za ból i cierpienie.
Jeśli brzmi to zachęcająco, skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać bezpłatną i szczerą konsultację. Później sam zdecydujesz, co z tym zrobić.
Chętnie pomożemy Ci obliczyć i ubiegać się o odszkodowanie za ból i cierpienie oraz inne szkody osobowe, takie jak dodatkowe koszty i utracone dochody.
A jeśli zdecydujesz się na naszą pomoc prawną, to z góry gwarantujemy Ci pisemnie, że nasza pomoc będzie dla Ciebie zawsze BEZPŁATNA .
Obliczasz odszkodowanie za szkodę niemajątkową? Poproś o poradę! Chętnie pomożemy. Chcesz dowiedzieć się więcej o obliczaniu odszkodowania za szkodę niemajątkową? Kliknij tutaj.
“Chcesz omówić z nami swoją historię? To całkowicie bezpłatne!”
Powiązany z:
